索尼与任天堂宣布将配合英国消保组织要求,针对旗下订阅平台的「自动续订」功能进行调整

索尼与任天堂宣布将配合英国消保组织要求,针对旗下订阅平台的「自动续订」功能进行调整

在因为旗下订阅平台的「自动续订」机制而遭到英国「竞争和市场管理局」 (Competition and Markets Authority, CMA) 进行了为期数个月的调查後,索尼以及任天堂两大游戏公司龙头都在日前正式宣布同意针对各自平台上的部分运作方式进行大规模的更新,藉此达到该组织「保护消费者权益」的要求,并平台上一些比较没有那麽活跃的玩家们不会因为在订阅後忘记关闭自动续订的功能而每月必须多花一小笔钱。

根据索尼的说法,他们将会针对旗下 PlayStation Plus 服务的订阅者们实施许多全新的机制,向是让系统主动与一些虽然有长期订阅这项服务,但已经有好一段时间没有使用的玩家们联系,向他们提供取消订阅的方式。而如果这些「不活跃」的订阅玩家们依然没有自行取消订阅的话,那索尼将会自动停止扣款。

至於任天堂则修改了他们旗下线上平台的商业标准,在这次的更新後,任天堂的 Nintendo Switch Online 平台将不再把「自动续订」设为预设选项。如果玩家想要开启自动扣款的功能,就必须要在登入後自行进入设定中进行调整。

在这两大游戏发行商决定做出这样的改动前,微软也同意修改旗下 Xbox Game Pass 平台相关资讯的呈现方式。就在今年 1 月,这间公司发布了一个全新的使用条款,并更加明确地在向平台的订阅者们展示相关资讯,其中包含了订阅的月费、以及取消与申请退款的方法。

对於两大平台所做出的决定,竞争和市场管理局也发表了他们的看法,表示将会正式停止针对索尼与任天堂的相关调查活动,但依然呼吁其他采用类似机制的娱乐公司们应该要仔细审视「自动续订」这项机制的运作方式。

「在受到了我们的调查後,他们都针对旗下平台做出了多项改动,藉此保护消费者们的权益,并帮助我们消弭了对於自动重新订阅这项机制的担忧」竞争和市场管理局执行总裁 Michael Grenfell「因此,就在他们於今天宣布了这些公告之後,我们也决定要正式停止针对电玩游戏市场这个部分的调查行动。然而,其他向旗下平台的订阅者们提供了自动续订机制的公司们,依然得仔细审视他们的政策,藉此确保能够配合消费者保护相关的法规。」

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